Á l’hôpital, l’accueil, signe perceptible de l’hospitalité, porte les valeurs d’humanisme pour devenir un soin. Mais au fil des années, l’hospitalité de l’hôpital s’est effritée sous la pression de plusieurs facteurs. En Côte d’Ivoire, les drames successifs vécus par les populations dans certains hôpitaux publics attestent de la dissolution du lien entre l’hospitalité et l’hôpital. Si les adultes en sont victimes, qu’en est-il des enfants ? Portée par la théorie du human caring et la théorie de la communication relationnelle, cette réflexion a pour objectif de retracer la trajectoire de l’accueil des enfants au service de pédiatrie du CHU de Bouaké et de la PMI du quartier Koko de Bouaké. Les données collectées auprès des accompagnants des enfants patients et des soignants montrent que dans ces centres de santé, l’accueil est une pratique plutôt standardisée, dépouillé de sa dimension psycho-sociale.